Política de Privacidad - transportepalet.com

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en www.transportepalet.com.

Identidad: CORONEL BALLINAS, S.L.
CIF: B24397895
Domicilio social: Avenida Lazarejo, nº 9 Portal 4 - 2ºA, 28232 · Las Rozas de Madrid · MADRID
Registro Mercantil: Madrid al Tomo 34187, Folio 104, Sección 8, HOJA M-615003, Inscripción 2
Email de contacto: hola@transportepalet.com
Responsable del proyecto web: CORONEL BALLINAS, S.L.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de transporte de palets y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos o razón social
NIF/CIF
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal

Datos del servicio de transporte

Direcciones de origen y destino del envío
Características y dimensiones de la mercancía
Fechas de recogida y entrega solicitadas
Instrucciones especiales de manipulación
Datos de facturación y pago

Datos de navegación y técnicos

Dirección IP y ubicación aproximada
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

Finalidad del tratamiento

CORONEL BALLINAS, S.L. trata tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio de transporte

Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento de los servicios de transporte de palets solicitados

📊 Gestión comercial y administrativa

Facturación, contabilidad, atención al cliente y gestión de reclamaciones

📧 Comunicaciones comerciales

Envío de ofertas, promociones y noticias sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y de transporte aplicables

Seguridad y prevención de fraudes

Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución de contrato

Artículo 6.1.b) RGPD

Para la prestación del servicio de transporte, gestión de pedidos, facturación y atención al cliente

Cumplimiento de obligación legal

Artículo 6.1.c) RGPD

Para cumplir obligaciones fiscales, contables, de transporte y otras obligaciones legales aplicables

Consentimiento

Artículo 6.1.a) RGPD

Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing (que puedes retirar en cualquier momento)

Interés legítimo

Artículo 6.1.f) RGPD

Para la seguridad de la plataforma, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios

Nota: Tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo en cualquier momento, contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

Conservación de datos

Importante: Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y conforme a los plazos legales establecidos.

Datos de servicios de transporte

Plazo: Hasta 6 años después de la finalización del servicio

Motivo: Obligaciones fiscales, contables y de transporte (Código de Comercio, Ley General Tributaria)

Comunicaciones comerciales

Plazo: Hasta que retires tu consentimiento

Motivo: Basado en consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento

Datos de navegación y cookies

Plazo: Entre 1 mes y 2 años (según el tipo)

Motivo: Según la finalidad de cada cookie y tu configuración de privacidad

Datos de seguridad y logs

Plazo: Máximo 12 meses

Motivo: Seguridad de la plataforma y prevención de fraudes

Procedimiento de eliminación: Una vez cumplidos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos personales, salvo que su conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

Tus derechos

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los comunicamos a terceros.

Artículo 15 RGPD

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en nuestros sistemas.

Artículo 16 RGPD

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.

Artículo 17 RGPD

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en la ley.

Artículo 18 RGPD

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Artículo 20 RGPD

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento, especialmente cuando se base en interés legítimo o para comunicaciones comerciales.

Artículo 21 RGPD

Cómo ejercer tus derechos

Email: hola@transportepalet.com

Dirección postal: CORONEL BALLINAS, S.L. - Avenida Lazarejo, nº 9 Portal 4 - 2ºA, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)

Documentación necesaria: Solicitud escrita acompañada de copia del DNI/NIE o documento identificativo equivalente

Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde la recepción de la solicitud

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Web: www.aepd.es | Teléfono: 901 100 099

Seguridad de los datos

CORONEL BALLINAS, S.L. ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, con el fin de proteger tus datos personales contra:

Acceso no autorizado

Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor para el personal autorizado

Alteración ilícita

Sistemas de integridad de datos y auditorías regulares para detectar modificaciones no autorizadas

Divulgación no autorizada

Cifrado de datos en tránsito y en reposo, y políticas estrictas de confidencialidad

Destrucción accidental

Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres

Encriptación SSL/TLS

Todas las comunicaciones están protegidas con certificados de seguridad

Controles de acceso

Acceso restringido según el principio de menor privilegio necesario

Copias de seguridad

Respaldos automáticos y cifrados con pruebas regulares de recuperación

Formación continua: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y ciberseguridad para mantener los más altos estándares de protección.

Comunicación de datos a terceros

Como regla general, no compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos específicos y siempre con las garantías adecuadas:

Proveedores de servicios de transporte

Compartimos únicamente los datos necesarios para la ejecución del servicio solicitado (direcciones, datos de contacto, información de la mercancía)

Todos nuestros proveedores han suscrito acuerdos de tratamiento de datos que garantizan la protección de tu información

Procesadores de pago

Para procesar los pagos de forma segura, utilizamos plataformas certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS

No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas

Autoridades competentes

Cuando sea requerido por ley o por orden judicial (Hacienda, Seguridad Social, autoridades de transporte, etc.)

Solo proporcionamos los datos estrictamente necesarios y según el requerimiento legal

Proveedores de servicios técnicos

Hosting, mantenimiento de la web, herramientas de análisis y soporte técnico

Todos han suscrito acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos

Transferencias internacionales: En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existen decisiones de adecuación de la Comisión Europea o hemos implementado garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Contacto y delegado de protección de datos

Consultas sobre protección de datos

Email especializado: hola@transportepalet.com

Dirección postal: CORONEL BALLINAS, S.L.

Avenida Lazarejo, nº 9 Portal 4 - 2ºA

28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)

Teléfono: +34 637 51 08 60

Delegado de Protección de Datos (DPD)

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que puedes contactar para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de tus derechos:

Email DPD: hola@transportepalet.com

Dirección postal: A la atención del Delegado de Protección de Datos

CORONEL BALLINAS, S.L.

Avenida Lazarejo, nº 9 Portal 4 - 2ºA

28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)